BESTILLING OG LEVERING<\/p>\n
Bestilling<\/strong><\/p>\n Du skal normalt motta en ordrebekreftelse med et ordrenummer p\u00e5 e-post umiddelbart etter at bestillingen din har g\u00e5tt gjennom.<\/p>\n Dersom du ikke har mottatt en slik e-post kan det skyldes at e-postadressen for bestillingsinformasjon er feil oppgitt.<\/p>\n Det kan ogs\u00e5 v\u00e6re fordi e-posten med ordrebekreftelse har havnet i s\u00f8ppelposten din.<\/p>\n Hvis du kontakter oss og oppgir varenummeret for en av varene du har tenkt \u00e5 bestille, kan vi unders\u00f8ke n\u00e6rmere.<\/p>\n Bedrifter, institusjoner<\/strong><\/p>\n Bedriftsavtale<\/strong><\/p>\n Bedrifter og institusjoner kan foreta kj\u00f8p uten egen avtale med Ibec Publishing. Vi har 10 % rabatt p\u00e5 alle b\u00f8ker kj\u00f8pt av bedrifter og institusjoner p\u00e5 ibecpublishing.com. Ta kontakt med ordre@ibecpublishing.com med informasjon om din bedrift. Vi vil vurdere den og sende deg en rabattkode som kan brukes p\u00e5 kj\u00f8p.<\/p>\n Hvordan bruker jeg en rabattkode?<\/strong><\/p>\n Rabattkoder p\u00e5 ibecpublishing.com legges i handlekurven f\u00f8r bestillingen er ferdigstilt.<\/p>\n Koden skrives inn i feltet som sier \u00abHar du en kupong? Klikk her for \u00e5 skrive inn koden din\u201d. Husk da \u00e5 trykke “Bruk kupong”. Det er kun mulig \u00e5 bruke \u00e9n rabattkode per bestilling. Egne vilk\u00e5r for rabattkoden vil bli spesifisert n\u00e5r den sendes ut.<\/p>\n Hvorfor finner jeg ikke bestillingen min p\u00e5 Min side?<\/strong><\/p>\n Ta kontakt med oss \u200b\u200bdersom bestillingen din ikke er synlig p\u00e5 “Min side”. Vennligst oppgi ordrenummeret p\u00e5 bestillingen du ikke finner igjen.<\/p>\n Levering av bestillingen din<\/strong><\/p>\n Vi sender varer s\u00e5 snart de er p\u00e5 lager, og vi sender ogs\u00e5 varer fra flere lagersteder. Derfor kan det hende du ikke mottar alle varene i \u00e9n forsendelse.<\/p>\n N\u00e5r delbestillingene sendes i posten vil du motta en SMS med sporingslenke.<\/p>\n Frakt og levering<\/strong><\/p>\n Fraktbetingelser<\/p>\n – Vi tilbyr fri frakt p\u00e5 alle bestillinger over kr 599,- med Helthjem Posten\/Bring!<\/p>\n For bestillinger under kr 599,-(5kg) er prisen kr 82,-<\/p>\n – For pakker til hentested\/pakkeforsendelser til Svalbard tilkommer pristillegg i henhold til Brings Svalbardtillegg.<\/p>\n Behandlingstid<\/strong><\/p>\n \u2013 Ibec Publishing er et gr\u00f8nt selskap. En gr\u00f8nn bedrift er en bedrift som fokuserer p\u00e5 milj\u00f8vennlig praksis. For \u00e5 bli et gr\u00f8nt selskap fokuserer vi p\u00e5 \u00e5 ta b\u00e6rekraftige valg i m\u00e5ten vi driver p\u00e5. Derfor gj\u00f8r vi v\u00e5rt ytterste for \u00e5 redusere avfallet. Ibec Publishing lagrer ikke b\u00f8ker p\u00e5 v\u00e5rt lager. B\u00f8kene v\u00e5re, enten det er ett eller tusen eksemplarer, trykkes n\u00e5r de bestilles. P\u00e5 denne m\u00e5ten kan vi redusere avfallet. Fordi hver bok skrives ut n\u00e5r den bestilles, tar v\u00e5re leveranser litt lengre tid enn tradisjonelle forlag og bokhandlere som lagrer b\u00f8ker p\u00e5 lager. Men vi gj\u00f8r v\u00e5rt beste for \u00e5 fullf\u00f8re og levere hver bok innen 14 dager etter bestilling.<\/p>\n \u2013 Adresser i de nordligste fylkene i Norge vil ha lengst leveringstid. Vi kan ikke garantere at alle varer kommer innen oppgitt leveringstid.<\/p>\n Leveringsm\u00e5te<\/strong><\/p>\n – Pakke i postkassen eller p\u00e5 d\u00f8ren din: For b\u00f8ker og sm\u00e5ting<\/p>\n – Servicepakke – levering til postutleveringssted: For st\u00f8rre pakker<\/p>\n Hvor og hvordan vil pakken(e) bli levert?<\/strong><\/p>\n Vi \u00f8nsker at varene skal leveres til deg s\u00e5 raskt som mulig, derfor deler vi dem opp i flere forsendelser dersom dette g\u00e5r raskere.<\/p>\n Varer levert hjem til deg\/d\u00f8rmatte kan ikke veie mer enn fem kilo, og m\u00e5 v\u00e6re kortere enn 45 cm, og lengde+bredde+h\u00f8yde <90 cm. Ved bestilling av flere varer som er innenfor dimensjonene deler vi pakken.<\/p>\n Hvis pakken er st\u00f8rre enn disse m\u00e5lene, sendes den til n\u00e6rmeste utleveringssted. I tilfeller hvor det ikke er tilgang til postkasse eller d\u00f8rmatte, eller i soner hvor det ikke tilbys d\u00f8rstokklevering, vil pakker bli levert fra n\u00e6rmeste utleveringssted og kundene vil f\u00e5 beskjed om hvor forsendelsen kan hentes.<\/p>\n Pakkesporing<\/strong><\/p>\n Du kan spore pakken din gjennom leveringsselskapet f.eks. Helthjem<\/p>\n Behandling av personopplysninger i Ibec Publishing<\/strong><\/p>\n Ibec Publishing er forpliktet til \u00e5 beskytte informasjonssikkerheten til v\u00e5re kunder og h\u00e5ndterer alle personopplysninger p\u00e5 en sikker m\u00e5te. Vi selger eller utleverer ikke personopplysninger til tredjeparter, og vi utveksler ikke personopplysninger med andre.<\/p>\n Hvis du har sp\u00f8rsm\u00e5l om behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss p\u00e5 kundeservice info@ibecpublishing.com. Du kan ogs\u00e5 kontakte oss eller endre informasjonen din n\u00e5r som helst ved \u00e5 logge inn p\u00e5 profilen din.<\/p>\n Hvorfor og hva slags personopplysninger vi samler inn<\/p>\n Fullf\u00f8re salg p\u00e5 Ibec Publishing<\/strong><\/p>\n N\u00e5r du handler p\u00e5 ibecpublishing.com, samler vi inn navn, adresse, e-post, mobiltelefon, fraktalternativer, kj\u00f8pte varer, betalingsalternativer, kortgjenkjenningskode, tidspunkt for kj\u00f8p\/sending, kryptert passord. Behandlingen skjer p\u00e5 grunnlag av kj\u00f8psavtalen med deg.<\/p>\n Salg\/distribusjon av e-b\u00f8ker<\/p>\n Vi samler inn navn, e-post, kortgjenkjenningskode, tidspunkt for p\u00e5logging, elektroniske enheter som brukes til kj\u00f8p og lesing, plassering, kj\u00f8pshistorikk, tidspunkt for kontooppretting, e-b\u00f8ker kj\u00f8pt gjennom Bokskya. Behandlingen skjer p\u00e5 grunnlag av kj\u00f8psavtalen med deg.<\/p>\n Dine rettigheter og sletting av personopplysninger<\/strong><\/p>\n Du kan n\u00e5r som helst trekke tilbake ditt samtykke til v\u00e5r behandling av personopplysninger. Du kan f\u00e5 en oversikt over dine personopplysninger, endre eller slette din konto\/personopplysninger ved \u00e5 logge inn p\u00e5 kontoen din p\u00e5 ibecpublishing.com.<\/p>\n Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?<\/strong><\/p>\n Vi lagrer dine personopplysninger hos oss s\u00e5 lenge det er n\u00f8dvendig for form\u00e5let personopplysningene ble samlet inn for.<\/p>\n Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler p\u00e5 grunnlag av ditt samtykke slettes dersom du trekker tilbake samtykket ditt.<\/p>\n Returer og bytte<\/strong><\/p>\n Privatkunder kan bytte b\u00f8ker og andre varer innen 14 dager etter kj\u00f8p eller levering fra ibecpublishing.com. Varer kan byttes til andre varer eller kuponger. Du kan ikke f\u00e5 refusjon. Har du en utest\u00e5ende faktura, m\u00e5 denne betales. Hvis du foretrekker refusjon\/faktura kreditert, er du velkommen til \u00e5 benytte deg av angreretten – se avsnittet om angrerett.<\/p>\n Les om angreretten nedenfor.<\/p>\n Angrerett<\/strong><\/p>\n Hvem har rett til \u00e5 bruke angreretten?<\/strong><\/p>\n Privatkunder har rett til \u00e5 returnere bestilte feilfrie varer i henhold til angrerettloven.<\/p>\n Melding om retur skal sendes gjennom v\u00e5rt kontaktskjema<\/p>\n umiddelbart etter mottak av varen, og senest 14 dager etter levering. Kontakt alltid v\u00e5r kundeservice gjennom v\u00e5rt skjema og vent p\u00e5 ytterligere instruksjoner f\u00f8r du returnerer varen. Dersom varen er brukt, som din egen, kan ikke angreretten benyttes.<\/p>\n Meldingen skal inneholde f\u00f8lgende informasjon:<\/p>\n 1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du mottok p\u00e5 e-post)<\/p>\n 2) Tittel p\u00e5 produktene du \u00f8nsker \u00e5 returnere.<\/p>\n 3) En kort forklaring p\u00e5 hvorfor produktet returneres<\/p>\n De returnerte varene skal v\u00e6re i ubrukt og uskadet stand i originalemballasjen. Returner varen sammen med utfylt angreskjema med informasjon om ordrenummer og kundenummer til adressen p\u00e5 angrerettskjemaet. Du m\u00e5 selv betale returportoen. Retur kan ikke gj\u00f8res p\u00e5 foresp\u00f8rsel eller etterkrav.<\/p>\n Hvilke kj\u00f8p er unntatt fra angreretten?<\/p>\n Angreretten gjelder ikke e-b\u00f8ker og nedlastbare lydb\u00f8ker<\/p>\n Varer som tas i bruk som dine egne.<\/p>\n Angreretten gjelder ikke ved n\u00e6ringskj\u00f8p<\/p>\n Klager<\/strong><\/p>\n \u2013 Varene du mottar skal selvf\u00f8lgelig v\u00e6re feilfrie. Hvis en vare er defekt, vennligst kontakt oss s\u00e5 snart du mottar en slik vare, senest innen 5 virkedager etter mottak av varen. Vi hjelper deg med en l\u00f8sning. Etter inspeksjon av produktet vil vi tilby deg en erstatning uten kostnad.<\/p>\n – \u00d8nsker du penger tilbake for varen eller faktura kreditert, m\u00e5 varen returneres.<\/p>\n Kreditnota \/Kupong<\/strong><\/p>\n Hvis vi sender deg en kupong, kan du bruke den til \u00e5 kj\u00f8pe et hvilket som helst annet produkt p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt. Produktet m\u00e5 v\u00e6re i samme prisklasse som bel\u00f8pet p\u00e5 kupongen. \u00d8nsker du et dyrere produkt, m\u00e5 du betale differansen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" BESTILLING OG LEVERING Bestilling Du skal normalt motta en ordrebekreftelse med et ordrenummer p\u00e5 e-post umiddelbart etter at bestillingen din har g\u00e5tt gjennom. Dersom du ikke har mottatt en slik […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3946","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3946"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4186,"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3946\/revisions\/4186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ibecpublishing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}